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ご利用ガイド

初めての方でも安心してご購入いただけるよう、オンラインショップのご利用方法やご利用時の注意点についてご説明しています。


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  • ご注文の流れ

    インターネットでのご注文
    好きな商品のページで、「カートへ入れる」ボタンを押すと、購入画面が表示されます。

    1.購入手続きへ

    カートに入った商品を確認されましたら、「購入手続き」のボタンをクリックします。 複数の商品をご購入される場合は、「買い物を続ける」ボタンをクリックします。

    2.ログイン

    ログインが必要となりますので、会員登録がお済みではない方は右の「会員登録後に購入」ボタンをクリックします。
    会員登録済みの方はメールアドレスとパスワードをご入力いただき、「ログイン」ボタンをクリックします。

    3.お届け先指定

    お届け先の画面で、お届け先情報を入力します。
    最後に「次へ」ボタンをクリックします。

    4.お届け希望日時指定

    お届け先に関するご希望欄でお届け希望日時をお選びください。
    ※最短のお届けをご希望の方は、お届け希望日欄を「指定なし」を選択のうえご注文ください。時間帯のみの指定も可能です。
    ※追跡メール便配送はお届け日を選択できません。


    お電話でのご注文
    ご注文の操作がうまくいかない場合やインターネットが苦手なお客様向けに、お電話でもご注文を承っております。
    お支払い方法は後払いのみ、お手数料99円を頂戴しておりますので予めご了承ください。
    ご注文内容によってインターネットショッピングのほうがお得にお買い物ができる場合がありますので、ご利用前にご確認くださいませ。
    ※クレジットカードでのお支払いが可能な方は、インターネットショッピングをご案内させていただく場合がございます。

    商品をご確認の上、お電話お待ちしております。
    0120-725-770
    受付時間 11:00~18:00(土日祝日を除く)

    支払い方法について

    お支払い方法は4通りの中からお選びいただけます。

    ■クレジットカード
    ■代金引換(佐川急便など:一部商品代引き不可)
    ■コンビニ後払い(スコア後払い)
    ■Amazonpay

    ※追跡メール便配送については、代引き選択が出来ません。



    代金引換について
    商品配送時に、配達員さんに商品代金を支払って、荷物を受け取る方法です。

    ▼手数料は以下になります。
    -10,000円以下(9,999円まで)のご購入330円(税込)
    -10,000円以上のご購入440円(税込)

    後払いについて
    後払い

    ●後払い手数料:205円(税込)
    ●利用限度額:55,000円(税込)

    ●払込票は商品に同封されて届きます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
    「商品お届け先の住所」と「購入者様の住所」が異なる場合(ギフトやプレゼントでのご利用時)は、 払込票は商品に同封されず別送となり、「購入者様の住所」へ郵送されます。

    ●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
    与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
    提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
    株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
    提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
    提供の手段:専用システムにて実施

    ●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
    ・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
    ・商品の転送
    ・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
    ・コンビニ店頭での受け渡し
    バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
    個人情報の提供に関する問合せ先:0120-725-770 (平日11:00〜18:00)
    ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

    ●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
    ・LINEPay請求書支払い
    ・楽天銀行コンビニ支払サービス(アプリで払込票支払)

    AmazonPayについて
    Amazon.co.jp にご登録のクレジットカード情報を利用してお支払いいただけます。手数料は無料です。
    ※Amazonギフト券は使用できません。
    また、システムの関係上ご購入確認画面にて、お客さまの氏名のフリガナが「アマゾンペイさま」と表示されますが、ご了承くださいませ。
    ※ご注文に影響はございません。


    送料について

    送料
    当店では3,980円(税込)以下のご注文に関しては送料680円を頂戴しております。なお、商品によってはご購入金額に関わらず送料無料配送の商品もございます。詳しくは各商品ページをご確認ください。


    配送方法について
    宅配便配送、またはポスト投函のメール便配送にてお届けしております。それぞれ商品により利用配送方法が異なりますが、 メール便配送商品はご注文時に宅配便配送をご選択頂くことも可能です。その場合、別途送料がかかる場合がございますので、予めご了承ください。

    商品以外の必要代金

    送料有料商品については送料、またお代引きや後払いのお支払い方法により手数料がかかります。
    (送料無料商品は、送料はかかりません)

    送料:680円
    代引き手数料:330円(1万円未満)、440円(1万円以上)
    コンビニ後払い(スコア後払い)手数料:205円

    3,980円(税込)以上は送料無料になります。
    一部メーカー直 送商品等は別送料・手数料になる場合があります。
    その場合は商品紹介ページに記載されている料金になります。

    引渡し時期

    基本的にご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。

    <配送方法>配送方法は、佐川急便 、ヤマト運輸(ネコポス) 、場合により 郵便局(ゆうパケット)での配送となります。
    ※配送方法と配送会社のご指定は承れません。
    ※沖縄県及び離島地域は中継料が発生する場合がございます。ご了承くださいませ。
    ※追跡メール便配送ご希望にてご購入の場合でも、ご注文個数やサイズによってポスト投函での配送が難しく、
    宅配便でのお届けとなる場合がございます。

    急な欠品等により期限内にお送り出来ない場合は、メール等にて連絡致します。
    但し、お客様都合による配送指定日によっては多少前後する場合がございます。



    ご返品・交換

    ■ご注文の商品と違う、数量違い、破損・汚損など不良品の場合
    商品到着後7日以内にご連絡ください。商品をご返送していただき、代替品と交換させていただきます。代替品が無い場合はご返金とさせていただきます。なお、返送料は弊社が負担いたします。

    ■お客様のご都合による返品
    お客様都合による返品・キャンセル・お受け取り辞退 (欲しくなくなった、イメージと違う、美味しくないなど、サイズ・カラーなどの変更)には応じかねますので、ご了承ください。また、商品出荷後1週間を経ちましてもお受け取りをいただけない場合、商品は一度当店に返品をさせていただきます。また、返品後も一向にご連絡をいただけない場合には、商品は破棄させていただき、ご請求をさせていただく場合もございますので予めご了承くださいます様お願い申し上げます。

    ※上記の場合は、お受け取り後7日以内にメール(support@ashitarunrun.com)またはお電話(0120-725-770)にてご連絡下さい。

    ★返金について
    返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込致します。 お客様都合の返金ではない場合は振込手数料は弊社負担にて行います。

    お問い合わせ

    フリーダイヤル:0120-725-770
    <受付時間:平日 11:00~18:00>
    土日祝日・年末年始・夏季などの特別休業日を除く