よくあるご質問




当店ではご注文完了時点で自動配信にてご注文確認メールをお送りしていますが、稀にメールサーバの迷惑メールフォルダに入ってしまっているお客様がいらっしゃるようです。 大変恐れ入りますが、今一度フォルダのご確認をお願いいたします。また、当店からお送りいたしますメールドメイン「ashitarunrun.com」の受信許可設定を頂ければメールが受け取れるようになりますので、ご設定をお願いします。

決済方法には以下をご利用頂けます。
クレジットカード / 後払い / 代引き / Amazon pay
詳細につきましてはこちらを参照くださいませ。

  • お支払い方法について

    • はい。承っております。お気軽にご連絡くださいませ。　0120-725-770 (営業時間：平日11時〜17時)

    大変恐れ入りますが、ラッピングは承っておりません。

    納品書は同梱しておりますが、当店の納品書には金額の記載がございませんのでご安心頂ければと思います。

    承っております。ご希望の場合はご注文時に備考欄に記載をお願いします。メールにて領収書のPDFデータをお送りさせて頂きます。 なお、後払い・代引きのお支払いの場合は支払い用紙または受け取り時の受領書にてご対応をお願いします。




    1回購入をして頂くと、その後継続して定期的に商品をお届けさせて頂くサービスです。定期購入価格でのご提供で、1回のみの購入よりもお得にお買い求め頂けます。 当店の定期購入は1回目以降いつでも解約ができるため、1回のみの購入でも定期購入でのお買い物のほうがお得です。ぜひご利用ください。

    1ヶ月ごと、2ヶ月ごと、3ヶ月、また30日ごと、45日ごと、60日ごと、90日ごとでお届け間隔の指定が可能です。ご注文時にご希望のお届け周期をお選びください。

    当店の定期購入は1回目のお届け後、いつでも解約が可能です。(次回お届け予定日の5営業日前までに当店までご連絡頂くか、マイページよりお客様ご自身で解約のお手続きができます。)

    マイページよりお客様ご自身で解約・停止をして頂くことが可能です。なお、一度解約頂くと再開はできませんので再開する予定がありましたら、「休止」をご選択ください。
    また、次回お届け日から6営業日前にはご注文確定・配送準備に入りますので、マイページからの解約や変更を承ることができません。恐れ入りますが、直前の解約につきましては一度当店までご連絡を頂ければと思います。

    【お問い合わせ】

  • お問い合わせ


    • 電話：0120-725-770(平日11時〜17時受付)】

    マイページよりお客様ご自身で変更して頂くことが可能です。
    なお、次回お届け日から6営業日前にはご注文確定・配送準備に入りますので、マイページからの解約や変更を承ることができません。恐れ入りますが、直前の変更のご相談につきましては一度当店までご連絡を頂ければと思います。

    【お問い合わせ】

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    • 電話：0120-725-770(平日11時〜17時受付)】

    発行しているクーポンの条件によっては可能です。

    ご利用頂くことができます。マイページの定期購入情報詳細より該当のご注文をクリック頂き、「次回購入の利用ポイント」欄より ご利用頂きたいポイント数を適用してください。次回のご注文確定時にポイント分を値引きすることができます。 なお、利用できるポイントの種類は「通常ポイント」となります。「期間限定ポイント」は定期購入でご利用頂くことができませんので、 通常のお買い物でお使いいただきますよう、お願いします。

    いつでもご変更可能です。マイページよりお客様ご自身で変更して頂くことが可能です。
    なお、次回お届け日から6営業日前にはご注文確定・配送準備に入りますので、マイページからの解約や変更を承ることができません。恐れ入りますが、直前の変更のご相談につきましては一度当店までご連絡を頂ければと思います。

    【お問い合わせ】

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    • 電話：0120-725-770(平日11時〜17時受付)】




    宅配便配送、またはポスト投函のメール便配送にてお届けしております。それぞれ商品により利用配送方法が異なりますが、 メール便配送商品はご注文時に宅配便配送をご選択頂くことも可能です。その場合、別途送料がかかる場合がございますので、予めご了承ください。

    当店では3,980円(税込)以下のご注文に関しては送料680円を頂戴しております。なお、商品によってはご購入金額に関わらず送料無料配送の商品もございます。詳しくは各商品ページをご確認ください。

    誠に恐れ入りますが、海外への発送は承っておりません。

    宅配便配送商品に関しては可能です。メール便配送商品はポスト投函のため日時指定ができません。

    可能です。ご注文時に配送先住所の指定をしてください。

    ご注文商品が到着後、1週間以内に当店までご連絡ください。商品をご返送していただき、代替品と交換させていただきます。 代替品が無い場合はご返金とさせていただきます。なお、ご連絡がなく商品を返送頂いても受け取りができませんので、必ず一度当店までご連絡をお願いいたします。

    誠に恐れ入りますが、お客様都合による返品・キャンセル・お受け取り辞退 (欲しくなくなった、イメージと違う、美味しくないなど、サイズ・カラーなどの変更)については承っておりません。また、商品出荷後1週間を経ちましてもお受け取りをいただけない場合、商品は一度当店に返品をさせていただきます。また、返品後も一向にご連絡をいただけない場合には、商品は破棄させていただき、ご請求をさせていただく場合もございますので予めご了承くださいます様お願い申し上げます。




    会員登録をして頂くと、購入時に次回のお買い物で利用できるポイントが付与されますので、登録をして頂いた方がお得です！ 会員登録後はログインするだけで簡単にお買い物ができて便利ですので、ぜひ会員登録をして頂けたらと思います。

    当店は会員登録をしなくてもご利用頂けますが、定期購入については会員登録が必須となります。( AmazonPayでのお支払いの場合はAmazonアカウントでのログインが可能。) 会員登録をして頂くとお買い物で利用できるポイントが付与されてお得になりますので、ぜひ会員登録をして頂きご注文にお進みください。

    こちらのページより会員登録が可能です。

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    • Amazonアカウントでの登録も可能です。

    マイページより退会をすることが可能です。なお、定期購入の解約と会員登録の退会は別々となりますのでご注意ください。

    パスワードの再設定を頂くことができます。下記、ログインページの【パスワードの再設定・忘れた方はこちら】よりパスワードの再設定手続きにお進みください。

  • ログインページ


    • ログインのメールアドレスをお忘れの方は一度当店までお問い合わせください。




    誠に恐れ入りますが、カタログのご用意はございません。ショップの情報をご確認頂ければと思います。またご不明点やご質問がありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

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